Þjónustuskilmálar
Síðast uppfært: 21.10.2026.
Seljandi og gildissvið
Þessir skilmálar gilda um kaup af Nóbel námsbúðum ehf. á nobel.is.
Kennitala: 671212-1420. Heimilisfang: Mýrargata 29, 101 Reykjavík, Ísland. Netfang: nobel@nobel.is. Sími: +354 662 8882.
Með „vörum“ er átt við þær vörur sem við bjóðum, svo sem rafrænan aðgang að námskeiðum og gjafakort; tilteknum afhendingarmáta námskeiðs er lýst sérstaklega hér að neðan.
Ekkert í þessum skilmálum takmarkar ófrávíkjanleg neytendaréttindi, þar á meðal rétt til að falla frá samningi, réttindi vegna galla eða þess að vara er ekki afhent og rétt til endurgreiðslu og til að leggja fram kvörtun.
Þessir skilmálar ná einnig til notkunar verslunarinnar, vefsíðunnar, efnis og tengdra eiginleika. Vinsamlegast lestu þá og þær stefnur sem vísað er til með tenglum áður en þú pantar. Vörulýsingin og sérstök skilyrði sem kynnt eru fyrir kaup eru hluti af samningnum.
Vörur okkar eru ætlaðar fullorðnum. Þú þarft að hafa lagalegt hæfi til að gera kaupin og umboð til að koma fram fyrir hönd þeirra sem þú pantar fyrir; þessir skilmálar veita ólögráða einstaklingum ekki leyfi til að nota aðgang fullorðins einstaklings.
Veittu réttar, gildar og fullnægjandi upplýsingar sem þarf vegna aðgangsins, greiðslunnar og kaupanna og uppfærðu samskiptaupplýsingar þínar þegar þær breytast. Haltu innskráningarkóðum og öðrum aðgangsupplýsingum leyndum og láttu okkur vita án tafar ef þig grunar óheimilan aðgang. Ekki selja, lána eða framselja persónulegan aðgang.
Pantanir, verð og greiðsla
Áður en þú greiðir kemur fram í vöruupplýsingum og kaupferli hvað þú ert að kaupa, verð þess, viðeigandi skattar eða viðbótargjöld, fyrirkomulag afhendingar og tilgreindur aðgangstími eða tæknilegar kröfur.
Vinsamlegast farðu yfir þessar upplýsingar og samskiptaupplýsingar þínar áður en þú leggur inn pöntunina; með því að ljúka greiðsluskrefinu stofnast skylda til að greiða þá heildarupphæð sem birtist.
Við staðfestum samþykkta pöntun með tölvupósti; staðfestingin auðkennir vörurnar þínar, verðið og samningsdag og þú ættir að geyma hana ásamt viðeigandi skilmálum og endurgreiðslustefnu.
Pöntun er tilboð um kaup sem við samþykkjum með pöntunarstaðfestingu eftir að tekist hefur að vinna úr greiðslunni. Ef við getum ekki samþykkt pöntun látum við þig vita með þeim samskiptaupplýsingum sem þú gafst upp og endurgreiðum greiðslu sem hefur verið innheimt vegna hennar. Umsýsla eða sjálfvirk afgreiðsla fellir ekki niður lögbundinn rétt til að falla frá samningi.
Verð eru birt í íslenskum krónum og þeir greiðslumátar sem standa til boða fyrir pöntunina þína birtast í kaupferlinu.
Sérstakir skilmálar greiðsluaðila gilda um greiðsluþjónustu eða fjármögnun sem þú velur; skilmálar okkar koma ekki í stað þeirra.
Ef augljós villa er í pöntun eða við getum ekki afhent hana höfum við samband til að leysa málið og endurgreiðum greidda upphæð vegna afhendingar sem hætt er við í stað þess að breyta samþykktu verði án samkomulags.
Notaðu aðeins greiðslumáta sem þú hefur heimild til að nota og veittu þær upplýsingar sem greiðsluaðilinn krefst. Þú berð ábyrgð á að greiða umsamið heildarverð en berð ekki ábyrgð á gjöldum vegna svika nema lög leggi þá ábyrgð á þig.
Við getum breytt lýsingum, framboði, verði og tilboðum vegna síðari kaupa eða hætt að bjóða vöru. Skilyrði fyrir því að nýta tilboð, afsláttur, gildistími og önnur sérstök skilyrði koma fram með tilboðinu og gilda ásamt þessum skilmálum. Þau breyta ekki pöntun sem þegar hefur verið samþykkt og skerða ekki ófrávíkjanleg réttindi.
Aðgangur að vörum og afhending námskeiða
Í vörulýsingunni er tilgreint efni, aðgangstími, aðstoð eða upptökur sem fylgja og dagsetningar, tímasetningar, miðill eða staðsetning kennslu eftir því sem við á; þessar upplýsingar eru hluti af kaupunum.
- Vefnámskeið á eigin hraða: efni sem hefur verið tekið upp fyrir fram og þú notar á eigin hraða, án tímasettra funda.
- Vefnámskeið í beinu streymi – upptökur fylgja: tímasett kennsla á netinu í beinu streymi með upptökum eins og lýst er fyrir vöruna.
- Blandað vefnámskeið – eldri upptökur + beint streymi: efni sem hefur verið tekið upp fyrir fram ásamt tímasettum fundum í beinu streymi, svo sem spurningatímum.
- Staðnámskeið: kennsla á þeim stað og þeim tímum sem tilgreindir eru fyrir vöruna.
Þegar upplýsingar um aðgang að námskeiði eru veittar á síðunni sem birtist eftir kaup og á stöðusíðu pöntunar, ásamt samsvarandi tenglum í pöntunarpósti, er þar útskýrt hvernig þú færð aðgang að Tevello, sérstökum Facebook-hópi eða annarri tilgreindri afhendingarleið.
Þú þarft tæki, nettengingu og aðgang hjá þriðja aðila eftir því sem upplýst er um fyrir viðkomandi vöru; notaðu eigin aðgang og haltu aðgangsupplýsingum leyndum.
Við lofum ekki tilteknum prófárangri, árangri á vinnumarkaði eða öðrum árangri af námskeiði nema sérstakt loforð komi skýrt fram í vörulýsingunni.
Snemmbær afhending, réttur til að falla frá samningi og vandamál
Í endurgreiðslustefnunni er lýst 14 daga fresti til að falla frá samningi, skilyrðum fyrir snemmbærri afhendingu, hlutfallslegri greiðslu þar sem hún er heimil og því hvernig þú fellur frá samningi.
Greiðsla fyrir vöru, samþykki þessara almennu skilmála eða það að komast á síðuna sem birtist eftir kaup felur ekki eitt og sér í sér þá ótvíræðu beiðni eða viðurkenningu sem þarf til að undanþága vegna snemmbærrar afhendingar eigi við.
Rétturinn til að falla frá samningi fellur ekki niður af þeirri ástæðu einni að námskeiðsdagur renni upp eða fyrsti fundur fari fram; undanþága á aðeins við ef skilyrðin í endurgreiðslustefnunni og gildandi lögum eru uppfyllt.
Ef við hættum við afhendingu vöru eða breytum umsaminni afhendingu verulega höfum við samband um tiltæk úrræði; þú þarft ekki að samþykkja staðgöngulausn sem sviptir þig ófrávíkjanlegum réttindum.
Vinsamlegast hafðu samband sem fyrst ef aðgangur virkar ekki eða vara samræmist ekki samningnum svo að við getum kannað málið og veitt það úrræði sem lög kveða á um.
Gjafakort
Gjafakort okkar renna ekki út; verðmæti, gjaldmiðill, leiðbeiningar um notkun og sérstök skilyrði koma fram þegar þau eru boðin.
Hægt er að gefa gjafakort þeim viðtakanda sem það er ætlað en það heimilar hvorki að deila persónulegum aðgangi að vörum né að afrita efni sem notkunarheimild nær til; ófrávíkjanlegur réttur til endurgreiðslu helst óbreyttur.
Efni, vörumerki og heimil notkun
Orð- og myndmerkið „NN Nóbel námsbúðir“ er skráð á Íslandi og eigandi þess er Nóbel námsbúðir ehf. (Opinber færsla V0138459).
Nema annað sé sérstaklega tekið fram fyrir vöruna er aðgangur að námskeiðsefni persónuleg og óframseljanleg notkunarheimild til eigin nota á umsömdum aðgangstíma.
Þú mátt ekki deila aðgöngum eða aðgangstenglum, dreifa, afrita, birta eða taka upp verndaða kennslu eða efni án leyfis nema ófrávíkjanleg lög heimili það.
Eigin notkun þín getur meðal annars falist í því að nýta það sem þú lærir í starfi eða rekstri. Hún felur ekki í sér endursölu aðgangs, afhendingu afrita til samstarfsfólks eða notkun efnisins til að bjóða aðra kennsluvöru nema vörulýsingin eða sérstakur samningur heimili það. Semja þarf sérstaklega um notkunarheimild fyrir fyrirtæki eða marga notendur.
Frumsaminn texti vefsíðunnar, myndir, upptökur, hönnun og annað verndað efni tilheyra okkur eða viðkomandi rétthöfum. Réttindi sem ekki eru sérstaklega veitt haldast hjá þeim rétthöfum. Önnur heiti og merki, þar á meðal merki Shopify, tilheyra viðkomandi eigendum; þótt vísað sé til þeirra veitir það ekki heimild til að nota þau og gefur ekki til kynna tengsl við eigendur þeirra. Þessar takmarkanir gilda með fyrirvara um þá notkun sem lög heimila.
Ef misnotkun er staðfest getum við gripið til hóflegra ráðstafana til að vernda þjónustuna og efnið, meðal annars takmarkað viðkomandi aðgang þegar það er réttlætanlegt, um leið og ófrávíkjanleg réttindi eru varðveitt og ágreiningur um takmörkun er afgreiddur af sanngirni.
Lögmæt notkun og efni frá þér
Ekki nota þjónustu okkar til ólöglegrar starfsemi, til að villa á þér heimildir, fremja svik, áreita aðra eða hóta þeim, senda óumbeðnar auglýsingar eða brjóta gegn hugverkaréttindum annarra eða friðhelgi einkalífs þeirra. Ekki senda inn rangar eða villandi upplýsingar, skaðlegan kóða eða efni sem þú hefur ekki heimild til að deila. Virtu aðra þátttakendur og rétt þeirra til að nota þjónustuna.
Ekki safna persónuupplýsingum annarra þátttakenda án lögmæts grundvallar, reyna að fá óheimilan aðgang, trufla þjónustuna eða fara fram hjá aðgangstakmörkunum. Venjuleg notkun hjálpartækni er heimil. Sjálfvirk verkfæri, þar á meðal hugbúnaður sem framkvæmir aðgerðir sjálfstætt eða að hluta til sjálfstætt fyrir þig, þurfa að halda sig innan aðgangs og heimilda þinna, greina rétt frá eðli sínu þegar þess er óskað og virða tæknilegar takmarkanir og fyrirmæli um að stöðva notkun. Þau mega ekki leyna óheimilum aðgangi eða fara fram hjá öryggisathugunum.
Ef þú sendir af eigin frumkvæði tillögu um þjónustu okkar getum við notað hana til að meta og bæta þjónustuna án skyldu til að greiða fyrir hana eða taka hana upp. Ef við bjóðum upp á vettvang fyrir opinberar umsagnir eða annað efni og þú velur að birta efni þar heimilar þú okkur að birta það í því samhengi og gera þau tæknilegu afrit sem þarf í þeim tilgangi. Þetta er ekki ótakmörkuð heimild til að nota einkaskilaboð þín, verkefni, nafn eða mynd í auglýsingum. Sérstakt leyfi eða annar lögmætur grundvöllur þarf að vera fyrir hendi þar sem þess er krafist.
Sendu aðeins inn efni sem þú hefur rétt til að deila, gættu þess að það sé rétt og upplýstu um greiðslu eða hvata sem tengjast opinberri umsögn. Við getum fjarlægt ólöglegt eða móðgandi efni, efni sem brýtur gegn réttindum eða efni sem á ekki við í því samhengi sem því er ætlað og útskýrt takmörkun eftir því sem við á. Við lofum hvorki að birta allar tillögur og allt efni sem okkur berst né að svara því öllu; skyldur vegna kvartana og aðrar lagaskyldur gilda áfram.
Þegar alvarlegt brot eða öryggisáhætta réttlætir það getum við lokað fyrir viðkomandi aðgang, tímabundið eða varanlega, með hóflegum hætti. Að jafnaði útskýrum við ástæðuna og gefum færi á að leysa málið, en grípa má fyrst til brýnna varúðarráðstafana þegar þess þarf. Láttu okkur vita ef þú telur takmörkun byggða á mistökum. Lokun aðgangs fellir ekki niður rétt til endurgreiðslu, kvörtunar eða annars úrræðis samkvæmt lögum og stofnar ekki til gjalds fyrir afhendingu sem hefur ekki farið fram.
Ábyrgð, persónuvernd og breytingar
Við berum ábyrgð á þeirri afhendingu sem við höfum samið um og berum þá ábyrgð sem gildandi lög leggja á okkur; ekkert almennt ákvæði í þessum skilmálum um útilokun ábyrgðar fellir niður ábyrgð sem óheimilt er að útiloka samkvæmt lögum.
Skilmálar þriðju aðila gilda um þjónustu þeirra en aðkoma þeirra fellir ekki niður skyldur okkar gagnvart þér samkvæmt kaupsamningnum.
Verslun okkar notar verslunarkerfi Shopify. Kaupsamningur þinn er við Nóbel námsbúðir ehf. en ekki Shopify. Við sjáum um vörur, afgreiðslu, þjónustu við viðskiptavini og endurgreiðslur vegna þess samnings. Þessi lýsing leysir Shopify eða annan aðila ekki undan ábyrgð sem gildandi lög leggja á hann.
Þar sem vara notar miðil þriðja aðila eða við birtum tengil á valfrjálst utanaðkomandi verkfæri skaltu kynna þér skilmála, skilyrði fyrir notkun, meðferð persónuupplýsinga og gjöld þess aðila áður en þú notar þjónustuna. Tengill einn og sér felur ekki í sér meðmæli eða loforð um að utanaðkomandi upplýsingar séu réttar eða stöðugt aðgengilegar. Beindu spurningum um sjálfstæða þjónustu annars aðila til hans; hafðu einnig samband við okkur ef vandinn hefur áhrif á vöruna sem þú keyptir af okkur. Ný verkfæri skerða ekki réttindi samkvæmt fyrirliggjandi samningi.
Við lofum ekki að allir eiginleikar vefsíðunnar séu tiltækir án truflana eða villna. Við berum áfram ábyrgð á umsaminni afhendingu og lýsingum og sinnum þeim skyldum sem lög leggja á okkur. Þessi yfirlýsing víkur ekki til hliðar lögbundnum kröfum, ábyrgð á villandi upplýsingum eða ábyrgð sem óheimilt er að takmarka samkvæmt lögum.
Hvor aðili ber ábyrgð á tjóni að því marki sem gildandi lög gera hann ábyrgan. Þessir skilmálar leggja ekki sjálfkrafa á þig skyldu til að verja okkur, Shopify eða aðra, greiða allan málskostnað þeirra eða bæta þeim tjón eingöngu vegna lögmætrar notkunar vöru.
Í lagalega fyrirvaranum er fjallað um fræðslutilgang vara okkar og mörkin milli almennrar fræðslu og ráðgjafar eða þjónustu sem sérstakar lagareglur gilda um. Þar er einnig fjallað um notkun fræðsluefnis, verkfæra og gervigreindar. Hann takmarkar ekki skyldur okkar samkvæmt samningi eða ófrávíkjanlegum lögum.
Persónuverndarstefnan lýsir meðferð upplýsinga; val um markaðspóst, viðskiptavinalista í auglýsingaskyni og vafrakökur er aðskilið frá samþykki þessara kaupskilmála.
Shopify hýsir verslunina og vinnur með upplýsingar um notkun hennar. Persónuverndarstefnan lýsir viðeigandi vinnslu, þjónustuaðilum, flutningi milli landa og réttindum og þar er tengill á persónuverndarupplýsingar Shopify. Lestur eða samþykki kaupskilmála felur ekki í sér samþykki fyrir allri þeirri vinnslu sem þar er lýst.
Þeir skilmálar sem fylgdu samþykktri pöntun þinni gilda um þau kaup; síðari breytingar eiga við um síðari kaup og skerða réttindi þín ekki afturvirkt.
Gildandi útgáfa er aðgengileg á þessari síðu. Við tilkynnum um verulegar breytingar þar sem lög krefjast þess. Áframhaldandi skoðun vefsíðunnar felur ekki ein og sér í sér samþykki fyrir afturvirkri breytingu á kaupum.
Ef ákvæði er ólöglegt eða ekki er hægt að framfylgja því bindur það þig ekki að því marki sem lög kveða á um. Að öðru leyti heldur samningurinn gildi sínu að því marki sem hann getur löglega staðið án ákvæðisins. Ekkert ákvæði skal túlka þannig að það endurveki ósanngjarna skyldu neytanda sem lög fella niður.
Dráttur á að nýta rétt felur ekki einn og sér í sér afsal hans. Kaupsamningurinn samanstendur af þessum skilmálum, viðeigandi stefnum og þeim vöruupplýsingum og sérstöku skuldbindingum sem fylgdu viðkomandi pöntun. Hann útilokar ekki lagalega bindandi upplýsingar sem veittar voru fyrir samningsgerð eða úrræði vegna villandi yfirlýsinga. Ófrávíkjanleg regla um að túlka óskýra neytendaskilmála neytandanum í hag gildir áfram.
Við getum aðeins framselt reksturinn eða samninginn með þeim hætti að réttindi þín samkvæmt samningi og ófrávíkjanlegum lögum haldist og með tilkynningu eða samþykki þar sem þess er krafist. Framsal rýmkar ekki persónulega notkunarheimild og kemur ekki í veg fyrir að gjafakort sé gefið eins og heimilt er. Réttindi og skyldur sem eðli máls samkvæmt eiga áfram við eftir að aðgangi lýkur, þar á meðal greiðsla sem þegar er löglega gjaldkræf, hugverkaréttindi, persónuvernd og úrræði vegna ágreinings, gilda áfram í þeim tilgangi. Fyrirsagnir auðvelda yfirsýn en breyta ekki merkingu textans.
Kvartanir og gildandi lög
Vinsamlegast sendu kvörtun fyrst á samskiptanetfangið hér að ofan og tilgreindu pöntunina og vandamálið án þess að senda ónauðsynlegar viðkvæmar upplýsingar.
Þú getur einnig leitað til lögbærs úrlausnaraðila í neytendamálum eða dómstóls; upplýsingar um Kærunefnd vöru- og þjónustukaupa eru á kvth.is.
Íslensk lög gilda um samninginn án þess að neytandi sé sviptur ófrávíkjanlegri vernd eða rétti til að leita til dómstóla samkvæmt þeim lögum sem annars eiga við, þar á meðal vernd í heimalandi neytandans eftir því sem við á.